楊振之教授成都開講:旅游產(chǎn)品開發(fā)中的新門類、新創(chuàng)意、新概念
2016年11月15日
開班式上,四川省政府辦公廳副秘書長黃小平從旅游產(chǎn)業(yè)在生態(tài)建設(shè)和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展中的地位作用、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與精準扶貧脫貧攻堅的關(guān)系、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才支撐等三個方面分析了抓好旅游開發(fā)與生態(tài)建設(shè)扶貧工作面臨的機遇,為如何抓好工作提供了思路和方法,引導學員們帶著問題參加培訓。
培訓班上,四川省旅游發(fā)展委員會主任郝康理以《旅游業(yè)扶貧,脫貧攻堅的生力軍》為主題,拉開了授課序幕。
楊振之教授與來自北京聯(lián)合大學、浙江工商大學、北京交通大學的專家分別為學員帶來精彩培訓。
培訓班還專門安排1天時間,前往中國十大最美鄉(xiāng)村――郫縣青杠樹村、邛崍大梁酒莊進行現(xiàn)場教學;圍繞“立足現(xiàn)有基礎(chǔ)推進旅游扶貧攻堅”分組進行了討論。
主講人:楊振之
來也股份創(chuàng)始人、四川大學旅游學院教
楊振之教授授課現(xiàn)場
同質(zhì)化現(xiàn)象突出
篤信“靠山吃山、靠水吃水”;研發(fā)能力長期滯后;客群從眾心理較重。
品質(zhì)感普遍低下
以“減配”、“低配”參與低價競爭;形象包裝和情緒培養(yǎng)技術(shù)欠佳。
市場調(diào)研支撐薄弱
對市場劃定的細分程度不夠;對先進調(diào)研工具的使用能力不足。
重替代,輕優(yōu)化
旅游產(chǎn)品仍高度依賴于附著在土地上(以農(nóng)村土地為主)的自然和文化實物資源,且資源獲取和持有成本過低。在法規(guī)健全、原生資源獲取和持有成本日漸提升的條件下,旅游產(chǎn)品的直接替換成本很高,通過技術(shù)手段不斷優(yōu)化才是更經(jīng)濟和具可持續(xù)性的方式。
缺乏聯(lián)動組合意識
缺乏體驗組合意識;缺乏線路和業(yè)態(tài)組合意識。
品牌意識淡漠
寧可攀附,不愿獨立;著重眼下節(jié)流,放棄長遠開源。
一、拓展資源認知和評價
在休閑度假時代,過往的旅游資源認知和評價體系已經(jīng)不合時宜,必須以全新視角拓展旅游資源維度。
二、著重資源轉(zhuǎn)化與演繹
除非獨一無二,品級絕佳的世界級資源,將原生態(tài)資源直接作為旅游產(chǎn)品已難滿足市場需求,而對于普通資源的深度轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新演繹,則往往能夠取得“奇效”。
三、引導產(chǎn)業(yè)融合與疊加
旅游本身并非一個單一產(chǎn)業(yè)門類,而是一個包羅萬象的泛產(chǎn)業(yè)集群。因此,產(chǎn)業(yè)融合與疊加就必然成為旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的重要源泉。這種融合與疊加,涉及生產(chǎn)活動的空間、方式、人力等所有層面,其程度越高、層次越深,則效益將越突出。
四、引導產(chǎn)品組合與聯(lián)動
在游客組織方式以散客為主,且交通能力不斷提高的情況下,傳統(tǒng)上的“一站式”景區(qū)和度假村產(chǎn)品都無法真正留住游客,產(chǎn)品之間的“抱團取暖”成為當然選擇。
五、打造四季四時型產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品的季節(jié)性是制約其盈利能力和生命周期的關(guān)鍵問題,往往造成運營成本入不敷出。旅游空間和設(shè)施利用的時段性也是影響其經(jīng)濟績效的重要因素,“永不停歇”的旅游產(chǎn)品是最為理想的狀態(tài)。
六、營造差異化感官體驗
很多時候,游客對于旅游產(chǎn)品興趣索然的原因在于這些產(chǎn)品沒能針對原生資源營造差異化的感官體驗,所提供的觀覽視角太少,感官調(diào)動很不充分。
七、精準培育“情懷感”
旅游產(chǎn)品并非“剛需性、標準化”的日常用品,所滿足的也并非社會人群的基本生理和常態(tài)生活需求。因此,旅游產(chǎn)品必須能夠激發(fā)人們更高層級的心理訴求,才能真正具備深層次、持續(xù)性吸引力。
八、眾口可調(diào)“綜合體”
當前旅游客群的組織方式以家庭親子為主流,需要在家庭成員彼此可照應的空間尺度內(nèi),實現(xiàn)對不同年齡、性別、活動能力和游憩訴求的客群的全方位滿足。同時,對于度假目的地區(qū)域而言,兼具旅游和生活業(yè)態(tài),且能體現(xiàn)鮮明主題的服務和活動集群,也是延長客群停留時間和釋放其消費潛力的必要產(chǎn)品。
九、公眾參與式開發(fā)運營
旅游產(chǎn)品吸引力的關(guān)鍵之一是建立游客歸屬感,因此,在規(guī)劃設(shè)計和開發(fā)建設(shè)階段便邀請游客參與,便成為當前歐美地區(qū)非常流行的旅游產(chǎn)品打造方式。
十、運用互動式營銷模式
當今乃至未來旅游營銷的首席關(guān)鍵詞,便是“互動”。智能手機等移動數(shù)字終端的廣泛普及,微博、微信等社交媒體的蓬勃興起,虛擬現(xiàn)實、電子支付等技術(shù)手段的不斷成熟,令營銷的互動性、社會化程度顯著提升,乃至于令營銷成為旅游產(chǎn)品體驗的一部分。
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